Privat oder Gewerblich
Sicher, Sauber & Trocken
Abhol- & Bringservice
Jederzeit kündbar

room it! Selfstorage so geht's.

Bei uns verstaust Du Deine Siebensachen bequem von zu Hause aus.
Einfach online und das deutschlandweit und ab 4€/Monat. 

Deine Vorteile mit room it!

Kostenlose Boxenlieferung & Abholung

Die Anlieferung der leeren Karton-Boxen und die Abholung der bepackten Karton-Boxen sind bei uns kostenlos und mit Terminvereinbarung.

Sichere Lagerung in Deiner Nähe

Deine Boxen sind bei uns in Sicherheit! Wir verstauen Deine Siebensachen in speziell ausgestatten, bewachten und durch unsere Mitarbeiter geführten Läger.

Spezialisten seit über 100 Jahren

Bei room it! bis Du gut aufgehoben. Wir sind Teil der Rhenus Logistics,
Spezialist in Sachen Transport, Lagerung und Logistik seit 1912.

Deine Boxen bequem online verwalten

Über Dein Kundenkonto und die room it! App kannst Du jederzeit auf Deine Boxen zugreifen und kannst zudem zu jeder einzelnen Box Bilder hochladen und Notizen hinterlegen.

Boxen Rücklieferung online 24/7

Du steuerst Deine Rücklieferungen ganz einfach und jederzeit online über Dein Kundenkonto oder die room it! App.

Monatliche transparente Abrechnung

Bezahle bequem online über eine der angebotenen Zahlungsarten.
Die Abrechnung und Belastung erfolgt monatlich zum Stichtag. 

Einzelrücklieferung möglich

Möchtest Du eine einzelne Box zurückholen? Kein Problem, wähle einfach Deine gewünschten Boxen über Dein Kundenkonto oder die App aus.

FAQ

Wann bekomme ich meine Boxen geliefert?

Nach Eingang Deiner Bestellung bekommst Du einen Anruf von einem room it! Mitarbeiter, um einen passenden Termin für die Anlieferung zu vereinbaren. In der Regel liefert room it! innerhalb von zwei Werktagen an Deine Wunschadresse.

Wie bekomme ich meine eingelagerten room it! Boxen wieder zurück?

Nichts leichter als das. Über Dein Benutzerkonto auf der room it! Seite kannst Du rund um die Uhr auf Deine Boxen zugreifen und Einzel-, Teil- oder die gesamte Rücklieferung aller Boxen auslösen. 

Wie viel Zeit habe ich, bis die bepackten Boxen wieder abgeholt werden?

Du hast genügend Zeit zum Bepacken der Boxen. Die Abholung der Karton-Boxen muss jedoch innerhalb von sieben Werktagen nach Anlieferung erfolgen. Die Möbel-Container-Box wird in der Regel innerhalb von einem Tag abgeholt.

Kann ich mir einzelne Karton-Boxen zurückliefern lassen oder müssen es immer alle Boxen auf einmal sein?

Die Rücklieferung einer einzelnen Box ist problemlos möglich. Bei room it! kannst Du flexibel und bequem über Dein room it! Benutzerkonto bestimmen, wie viele und welche Boxen Du zurückbekommen möchtest.

Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich bei room it!?

Bei room it! kannst Du einfach und sicher mit Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder PayPal bezahlen. 

Ich habe nicht genügend Boxen bestellt, was kann ich tun?

Das ist kein Problem. Bestelle einfach und bequem nochmal über unseren Shop die Anzahl, die Du brauchst. Wir liefern Dir die weiteren Boxen.

Kann ich room it! deutschlandweit nutzen?

Leider noch nicht flächendeckend, aber wir arbeiten dran. Aktuell kannst Du room it! insbesondere im Großraum Hamburg, Frankfurt, Karlsruhe, Leverkusen, Köln und Düsseldorf nutzen. Um genau zu erfahren, ob und welchen Service room it! an Deinem Ort anbieten kann, gib einfach Deine PLZ in die PLZ-Suche auf unserer Seite ein.

Ich habe aus Versehen eine falsche Adresse eingegeben. Wie kann ich diese ändern?

Das ist abhängig davon ob Du bereits einen Anliefer-, Abhol- oder Rückliefertermin vereinbart hast. Solltest Du bereits einen Termin vereinbart haben, dann rufe uns am besten an oder sende uns eine E-Mail. Ansonsten kannst Du Deine Adresse jederzeit bequem in Deinem Benutzerkonto auf der room it! Seite ändern.

Ist die Abholung, nachdem ich die bestellten Boxen bepackt habe, kostenlos?

In der Regel sind die Anlieferung und die Abholung der Karton-Boxen kostenlos. Für die Möbel-Container-Box sind diese abhängig von Deiner PLZ. Sofern wir Versandkosten berechnen, werden Dir diese nach Eingabe Deiner PLZ genau angezeigt.

Ich möchte festhalten, was ich in welche Box verpacke. Wie mache ich das?

Nichts leichter als das! Mit der room it! App für Android oder iOS kannst Du für jede einzelne Box Fotos und Notizen hinterlegen. Diese werden Dir dann in Deinem Benutzerkonto auf der room it! Seite angezeigt. Zum Fotos hochladen einfach den Barcode auf der room it! Box scannen, Foto schießen und fertig.

Wofür brauche ich die room it! App?

Mit der room it! App für Android oder iOS hast Du die Möglichkeit die Inhalte jeder einzelnen Box festzuhalten. Einfach Barcode auf der room it! Box scannen, Foto schießen oder Notiz eingeben, fertig. Weiterhin bietet Dir die room it! App eine Übersicht über Deine Bestellungen und Abrechnungen.

Gibt es eine Mindestmietdauer für die room it! Boxen?

Ja, die Mindestmietdauer beträgt zwei Monate. 

Kann ich meine Boxen vor Ablauf der Mindestmietdauer zurückliefern lassen?

Ja. Du kannst Dir Deine Boxen selbstverständlich auch innerhalb der Mindestmietdauer zurückliefern lassen. In dem Fall würden wir Dir allerdings den noch offenen Betrag der Mindestmietdauer berechnen.

Wo werden meine Boxen eingelagert und wer hat Zugriff?

Deine Boxen werden in unseren Sicherheitslägern eingelagert. room it! ist eine Marke der Rhenus Logistics und kann dadurch auf eine über 100-jährige Erfahrung in Sachen Logistik bauen. Deine Sachen bleiben sicher, sauber und verschlossen in unserem Lager. Unsere Läger werden nur von unserem geschulten Sicherheitspersonal betreten. Solltest Du an deine Sachen wollen, liefern wir Sie bequem zu Dir zurück.

Erfolgt der Versand der leeren Boxen kostenlos?

In der Regel sind die Anlieferung und die Abholung der Karton-Boxen kostenlos. Für die Rücklieferung erheben wir je nach PLZ eine Aufwandspauschale (max. 15 €). Für die Möbel-Container-Box sind diese abhängig von Deiner PLZ. Sofern wir Versandkosten berechnen, werden Dir diese nach Eingabe Deiner PLZ explizit angezeigt. Und sei Dir sicher, es ist günstiger als einen Transporter zu mieten!

Wann werden meine bepackten Boxen wieder abgeholt?

Das vereinbarst Du individuell mit uns. Die Abholung der Karton-Boxen muss jedoch innerhalb von sieben Werktagen nach Anlieferung erfolgen. Die Möbel-Container-Box wird in der Regel innerhalb von einem Tag abgeholt.

Muss ich meine Miete im Voraus bezahlen?

Die Miete für den 1. Monat bezahlst Du im Voraus direkt bei Abschluss der Bestellung auf der room it! Seite. 

Wann und wie kündige ich das Mietverhältnis meiner room it! Boxen?

Eine Kündigung ist nicht notwendig. Mit Rücklieferung Deiner letzten Box erhältst Du Deine letzte Abrechnung.

Muss ich bei der Anlieferung anwesend sein?

Ja. Für einen reibungslosen Ablauf musst Du sowohl bei Lieferung als auch Abholung vor Ort sein. Solltest Du es trotzdem nicht schaffen vor Ort zu sein, kannst Du eine dritte Person bevollmächtigen. Sprich uns dazu einfach an.

Muss ich jeden Monat aufs Neue bezahlen, oder läuft die Bezahlung automatisch?

Die Abrechnung bzw. Abbuchung ist automatisch und immer zum Stichtag zu dem Deine Boxen bei Dir angeliefert wurden. Zum Stichtag belasten wir den monatlichen Betrag über die gleiche Bezahlart, wie bei Deiner Erstbestellung.

Ist die Rücklieferung meiner Boxen aus dem room it! Lager kostenlos?

Für die Rücklieferung aus dem room it! Lager berechnen wir bei der Karton-Box einmalig 15€, pauschal und unabhängig davon, ob Du eine, mehrere oder alle Boxen zurückgeliefert haben möchtest. Die Kosten für die Rücklieferung (vorausgesetzt: gleiches Liefergebiet) der Möbel-Container-Box sind identisch mit den Kosten für die Anlieferung / Abholung.

Wofür dient der Barcode auf der room it! Box?

Der Barcode dient dazu Deine Box eindeutig zu identifizieren. So kannst Du in der room it! App genau auswählen, welche Box(en) ausgeliefert werden sollen.

Gibt es eine Mindestbestellmenge für die room it! Boxen?

Die Mindestanzahl der Karton-Boxen beträgt drei Stück. Bei der Möbel-Container-Box gibt es keine Mindestanzahl.

Gibt es bei der Möbel-Container-Box etwas Bestimmtes zu beachten?

Bitte sorge für eine ausreichend große Fläche an der Stelle, an der die Möbel-Container-Box stehen soll. Die Box wird Dir im Anhänger zur Verfügung gestellt und Du kannst diese bequem vor Ort beladen. Um die Wege möglichst kurz zu halten, halte zum Beispiel bitte etwa ein bis zwei Parkplätze in der Größe eines Mittelklasse PKW´s frei. Solltest Du Halteverbotsschilder benötigen, kannst Du diese bequem online beantragen.

Bitte halte ein Schloss bereit, mit dem Du Deine persönlichen Lagergegenstände sicherst. 

Kann ich room it! auch als Unternehmen benutzen?

Ja selbstverständlich. Trage dafür im Laufe der Bestellung einfach Deine Unternehmensdaten ein.

Gibt es Ausnahmen bei Dingen die ich nicht einlagern bzw. in die Boxen packen darf?

Folgendes sollst Du bitte auf keinen Fall einlagern:

  1. Gegenstände, die dem Verderb oder Fäulnis ausgesetzt sind und/oder geeignet sind, Ungeziefer anzulocken, insbesondere Lebensmittel ungeachtet ihrer Verpackung
  2. solche Güter, von denen Gefahren für die vom Kunden gemietete Box oder den Lagerraum, insbesondere leicht entflammbare, zu erhöhtem Brandrisiko neigende, explosive, zur Selbstzündung neigende Stoffe wie z.B. Feuerwerkskörper, Munition, Waffen, Sprengstoffe, Chemikalien, toxische Stoffe, radioaktive Materialien
  3. lebende Tiere und Pflanzen
  4. Abfälle jeglicher Art
  5. Bargeld, Edelmetalle, Edelsteine, Schmuck, Wertpapiere
  6. Flüssigkeiten

Kann ich meine room it! Boxen nach dem Bepacken abschließen oder versiegeln?

Ja. Für die Möbel-Container-Box kannst Du Dein persönliches Vorhängeschloss benutzen. Die Karton-Boxen kannst Du mit unseren Plomben versiegeln oder auch Dein persönliches Vorhängeschloss benutzen.

Wie behalte ich den Überblick, was in welchem Karton ist?

Nutze einfach unsere App! Dort kannst Du bequem zu jeder Box Fotos und Notizen hinzufügen.

Sind die Inhalte meiner Boxen versichert?

Ja. In der Regel deckt Deine Hausratsversicherung die ersten drei Monate komplett ab. Solltest Du keine Versicherung besitzen, bist Du trotzdem perfekt abgesichert. Der Inhalt jeder Karton-Box ist mit der maximalen Deckungssumme in Höhe von 100 € und jede Möbel-Container-Box in Höhe von 3.000 € versichert. Ausgenommen sind natürlich die Schäden, die durch verbotene Gegenstände (siehe AGB's) verursacht wurden.